悪意ある口コミがお店に与える影響
事実に反する口コミ、名誉を傷つける口コミ、不正な口コミは、お店の評判を毎日少しずつ削っていきます。競合によるもの、不満を持った人によるもの、あるいは作為的に投稿されたものであっても、結果は同じです。お客さまが離れ、売上が落ちます。
売上の減少
仕事への影響
対象になる口コミの種類
口コミの削除で早く動くことが大切な理由
悪意ある口コミによる損害は日ごとに積み上がります。表示され続けるほど失うお客さまは増え、立て直しも難しくなります。
評価はすぐに下がります
悪意ある口コミは平均評価を押し下げます。見込みのお客さまは星の数を見て、別のお店を選びます。
検索での見つけやすさが下がります
プラットフォームは評価の高いお店を優先します。評価が下がると、検索結果でも地図でも掲載順位が落ちます。
損失は積み上がります
悪意ある口コミは定着します。打ち消すにはそれ以上の良い口コミが必要で、遅れるほど負担は大きくなります。
大きい
悪意ある口コミ 1 件あたりの年間損失
無視できない
1 件の口コミがもたらす損失
低下
星ひとつ下がるごとの売上の落ち込み
多数
評価の低いお店を避ける人の割合
- コンテンツ削除の専門スタッフ
- プラットフォーム規約に詳しい担当者
- 法令遵守の担当者
- デジタル評判のアナリスト
高い水準
解決率
高い水準
ご満足度
数万件
削除件数
口コミ削除の進め方
調査と方針づくり: ご状況を確認し、関係する素材をすべて洗い出して、案件に合わせた削除の方針を立てます。
法的手段と技術的手段: 法的手段、各プラットフォームの方針、技術的な方法を使って素材の削除を請求します。
削除の実行: 削除を申請し、却下されれば異議を申し立て、必要に応じてより上位の窓口に申し入れて結果につなげます。
監視と保護: 素材が再び出てこないようにネット上を見守り、今後の脅しからもお守りします。
削除の進み具合をリアルタイムで確認
ダッシュボードでは、申請から確認完了までの削除状況をいつでもご覧いただけます。進捗をこちらからお尋ねいただく必要はありません。
1 Million+
検出し削除した侵害
2015 年から
高い解決率
あらゆる案件での解決率
24/7
リアルタイムの評判監視
ご依頼者の声
当社の言葉だけでなく、実際にご利用いただいた方の声をご覧ください。コンテンツ削除サービスについての評価です。
口コミの削除についてよくあるご質問
Google、食べログ、ぐるなび、Trustpilot、Yelp、Amazon、Indeed など、主要なプラットフォームに対応しています。対応が難しい場合は事前に見通しをお伝えします。
事実に反する内容、名誉を傷つける内容、プラットフォームの規約に反する内容、同一人物による重複投稿、競合や元従業員による不正な投稿などが対象です。正直な感想は対象になりません。
多くの口コミは 1 日から 7 日のうちに削除されます。複雑な案件は 2 週間から 4 週間ほどかかります。
いいえ。口コミの削除は成果報酬制です。削除が確認できてからのお支払いとなります。
いいえ。実際のご利用にもとづく正直な感想は対象外です。対象になるのは、事実に反する、名誉を傷つける、または規約に反する投稿です。
いいえ。削除の申請はプラットフォームに対して行うもので、投稿者に通知する必要はありません。
新たな掲載を見つけられるよう継続して監視しています。再びネット上に出てきた場合は、保護のお約束の範囲で追加費用なくあらためて削除します。
Didn't find the answer you were looking for? Contact us.