Datenschutzrichtlinie

1. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wie zum Beispiel:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Falldetails und Dokumentation
• Zahlungs- und Rechnungsinformationen
• Kommunikationspräferenzen

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erfassten Informationen, um:

• Unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern
• Mit Ihnen über Ihren Fall zu kommunizieren
• Zahlungen und Abrechnungen abzuwickeln
• Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten
• Vor Betrug und Missbrauch zu schützen

3. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht. Wir geben Informationen nur unter folgenden Umständen weiter:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
• Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
• Zum Schutz unserer Rechte und Sicherheit
• An Auftragsverarbeiter, die durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden sind

Personenbezogene Daten geben wir ausschließlich an die nachstehenden Kategorien von Auftragsverarbeitern weiter. Jeder von ihnen ist durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden; Übermittlungen außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission bzw. des UK International Data Transfer Agreement.

Die Empfänger werden hier nach Kategorien beschrieben. Das schränkt Ihre Rechte nicht ein: Auf Ihr Verlangen nach Art. 15 DSGVO teilen wir Ihnen mit, welche konkreten Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten erhalten haben. Schreiben Sie an hello@altahonos.com.

4. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

5. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erbringung unserer Dienste und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Fallakten werden gemäß Branchenstandards sicher archiviert.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten
• Auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Auf Löschung Ihrer Daten
• Auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
• Auf Datenübertragbarkeit
• Auf Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen
• Auf Abmeldung von Marketingkommunikation

7. Cookies und Tracking

Unbedingt erforderliche Cookies lassen die Website funktionieren und bedürfen keiner Einwilligung. Analyse- und Werbe-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie ihnen im Cookie-Hinweis zustimmen; bis dahin wird nichts Optionales gespeichert. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über "Cookie-Einstellungen" im Footer ändern oder widerrufen. Browser-Einstellungen ersetzen diese Einwilligung nicht.

8. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie informieren, indem wir die neue Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen.

11. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO)

Ein Teil unserer Leistungen, insbesondere im Zusammenhang mit Erpressung und der Entfernung intimer Aufnahmen, kann die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO umfassen: Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung und in Einzelfällen Gesundheitsdaten.

• Art. 9 Abs. 2 lit. a: ausdrückliche Einwilligung, wenn Sie solche Angaben von sich aus mitteilen.
• Art. 9 Abs. 2 lit. c: lebenswichtige Interessen, wenn akute Belastung eine Einwilligung ausschließt und die Verarbeitung zum Schutz Ihres Wohlergehens erforderlich ist.
• Art. 9 Abs. 2 lit. f: Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, in Entfernungsverfahren oder Schritten, die zu Ihrem Fall gehören.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir nicht zu Marketingzwecken, zum Profiling oder zu einem Zweck, der nichts mit Ihrem Fall zu tun hat.

12. Konkrete Speicherfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, zu denen sie erhoben wurden:

Nach Ablauf der Frist werden die Daten endgültig gelöscht oder vollständig anonymisiert (unumkehrbare Aggregation).

13. Widerruf der Einwilligung und Beschwerderecht

Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren:

• Deutschland: die für Sie zuständige Landesdatenschutzbehörde oder der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (bfdi.bund.de)
• Österreich: Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)
• Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (edoeb.admin.ch)
• Übrige EU: Ihre nationale Aufsichtsbehörde (Verzeichnis auf edpb.europa.eu)
• Vereinigtes Königreich: Information Commissioner's Office (ico.org.uk)
• Türkiye: Kişisel Verileri Koruma Kurulu (kvkk.gov.tr)
• USA: Federal Trade Commission (ftc.gov)

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere offiziellen Kanäle.