Geschäftsbedingungen

Unternehmensstruktur

Die Marke „Altahonos" wird durch drei verbundene Rechtspersonen unter gemeinsamer Kontrolle betrieben:

• Altahonos Ltd — eingetragen im Vereinigten Königreich (Companies House #13049830). Betriebsgesellschaft, Marketingeinheit und primärer Werbetreibender auf Google Ads und anderen Plattformen.
• Altahonos LLC — eingetragen in Delaware, USA (File No. 7247117). Markeninhaber („Altahonos™") und US-Abrechnungs- und Zahlungsabwicklungseinheit.
• Altahonos Limited — in Hongkong gemäß der Companies Ordinance (Cap. 622) gegründet; Unternehmens- / Geschäftsregisternummer 81017327. Abrechnungs- und Zahlungsabwicklungseinheit für den asiatisch-pazifischen Raum und internationale Zahlungen.

Diese Rechtspersonen stehen unter gemeinsamer Kontrolle und erbringen die in diesen Bedingungen beschriebenen Dienstleistungen gemeinsam. Bezüge auf „Altahonos" oder „wir" beziehen sich auf diese Rechtspersonen in ihren jeweiligen Rollen. Kundendienst, Rückerstattungen und Streitbeilegung werden von diesen Einheiten gemeinsam gehandhabt.

Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen von Altahonos LLC (einer in Delaware, USA, registrierten Gesellschaft mit beschränkter Haftung) erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste nicht.

Berechtigung und Altersanforderung

Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, und Sie versichern und gewährleisten, dass Sie 18 Jahre oder älter sind und dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und wahrheitsgemäß sind. Unsere Dienste richten sich nicht an Minderjährige und dürfen nicht von ihnen genutzt werden. Wir vertrauen in gutem Glauben auf Ihre Angaben und erbringen wissentlich keine Dienste für Personen unter 18 Jahren. Wenn wir feststellen, dass ein Nutzer unter 18 Jahre alt ist, können wir den Dienst kündigen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus falschen oder ungenauen Angaben Ihrerseits entstehen, und in einem solchen Fall gilt das jeweils anwendbare Kinderschutzrecht.

Leistungsbeschreibung

Altahonos bietet vollautomatisierte, digitale Self-Service-Tools an. Dazu gehören:

• Inhaltsentfernung – automatisierter Generator für Löschungsaufforderungen für URLs.
• Bild- und Videoentfernung – KI-gestützte Löschverfahren für rechtsverletzende Medien.
• Reputationsüberwachung – Dashboards zur Überwachung von Schlüsselwörtern und Domains.
• Bewertungsmanagement – zentrale Oberfläche zur Verfolgung und Berichterstattung von Bewertungen.
• Selbsthilfe-Toolkit für Erpressung und Sextortion – Vorlagen, Beweisprotokolle und Leitfäden.
• Herunterladbare Vorlagen, E-Books und Leitfäden für digitales Reputationsmanagement.

Hinweis: Altahonos ist keine Anwaltskanzlei und bietet keine Rechtsberatung an.

Zahlungsbedingungen

Je nach Region und Zahlungsmethode werden Zahlungen von Altahonos LLC (USA), Altahonos Ltd (UK) oder Altahonos Limited (Hongkong) über renommierte Drittanbieter-Zahlungsdienstleister abgewickelt. Belastungen erscheinen auf Ihrem Kontoauszug als ALTAHONOS.COM (oder einer ähnlichen Altahonos-Kennung). Abonnements verlängern sich automatisch, bis sie über Ihr Abrechnungs-Dashboard gekündigt werden. Guthaben für Inhaltsentfernung werden erst nach Abschluss der Löschungsanfragen berechnet.

Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Cybersicherheit und Reputationsschutz (Erpressungsschutz):

• Vor Vertragsunterzeichnung: vollständige Rückerstattung auf schriftlichen Antrag.
• Nach Vertragsunterzeichnung: Der Service beginnt sofort; keine Widerrufserstattung. Unsere Leistungsgarantie gilt jedoch: vollständige Rückerstattung, wenn alle rechtlichen und technischen Optionen erschöpft sind, und vollständige Rückerstattung, wenn gemeldete Inhalte nicht innerhalb von 24 Stunden entfernt werden.
• Kundenseitige Kündigung nach Unterzeichnung: keine Rückerstattung.

Inhaltsentfernung:

• Erfolgsbasiertes Zahlungsmodell: keine Gebühr für erfolglose Entfernungen.
• Kostenlose Kündigung möglich, bevor eine URL entfernt wurde.

Rückerstattungsanträge an hello@altahonos.com. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.

Pflichten des Kunden

Sie verpflichten sich:

• Korrekte und rechtmäßige Informationen bereitzustellen.
• Berichte und Mitteilungen verantwortungsvoll und rechtmäßig zu verwenden.
• Zugangsdaten sicher aufzubewahren und unbefugten Zugriff zu melden.

Vertraulichkeit & Datenschutz

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie vertraulich behandelt. Daten dürfen nur zur Leistungserbringung oder auf gesetzliche Anordnung an Dritte weitergegeben werden.

Kündigung

Jede Partei kann die Dienste durch schriftliche Mitteilung kündigen. Gebühren für bereits erbrachte Leistungen werden bei Kündigung sofort fällig.

Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Delaware, USA. Streitigkeiten werden ausschließlich vor den Gerichten des Bundesstaates Delaware beigelegt, sofern geltendes Recht dies nicht verbietet.

Kontaktinformationen

Altahonos LLC
2604 Whittier Place, Wilmington, DE 19808, USA
E-Mail: hello@altahonos.com
Telefon: +1 (855) 853-2415

Keine Ergebnisgarantie

Altahonos garantiert kein bestimmtes Ergebnis, sofern nicht ausdrücklich im jeweiligen Servicevertrag angegeben (wie die Leistungsgarantie in Cybersicherheits- und Reputationsschutzverträgen). Allgemeine Dienste werden ohne Erfolgsgewährleistung über vertragliche Garantien hinaus „wie besehen" und „nach Verfügbarkeit" bereitgestellt.

Beschwerderichtlinie

Bei Unzufriedenheit müssen Kunden zunächst eine schriftliche Beschwerde über hello@altahonos.com einreichen, bevor sie öffentliches Feedback veröffentlichen oder Streitigkeiten einleiten. Altahonos bemüht sich, Beschwerden innerhalb von 14 Werktagen durch einvernehmliche Lösungswege beizulegen.