Hizmet Bitti, Şantajcı Geri Döndü: Ek Ücret Almadan Korumayı Uzattık
Temel Sonuçlar
Problem
41 yaşında bir pazarlama danışmanının vakası 6 hafta önce kapatılmıştı. Hizmet süresi sona ermişti. Tam bu noktada şantajcı farklı bir Telegram hesabından geri döndü: "Sözleşmen bitti, şimdi gerçekten yayınlarım. 8.000 USD." Şantajcı hizmet süresini takip etmişti. Müşteri panik içinde aradı: "Tam fiyat tekrar mı ödemeliyim?"
Çözümümüz
Yeniden Saldırı Politikası devreye girdi. Müşteriye 7 günlük ücretsiz koruma uzatması sağlandı. Şantajcının yeni Telegram hesabı şikayet edildi ve platform 31 saat içinde hesabı kapattı. Daha geniş hukuki zemin kapsayan ikinci bir hukuki uyarı mektubu hazırlandı.
Her Şey Bitmişti
Altı hafta süren bir mücadelenin ardından her şey yerli yerine oturmuştu. 41 yaşındaki pazarlama danışmanı için vaka kapanmış, şantajcı susturulmuş, içerikler kaldırılmıştı. O uzun soluklu gerginlik sonunda geride kalmıştı.
Hizmet süresi de sona erdi. Artık normal hayata dönüş vakti.
Ta ki dört gün sonrasına kadar.
Şantajcı Tam O Noktada Geri Döndü
Telegram'da tanımadık bir hesap. Tanıdık bir tehdit: "Sözleşmen bitti, şimdi gerçekten yayınlarım. 8.000 USD."
İlk saldırıda konuşmayan, hesabı kapatılmış olan şantajcı, hizmet süresinin dolmasını beklemiş ve tam o gün geri dönmüştü. Bu bir tesadüf değildi. Profesyonel şantajcılar bu ayrıntıları takip eder. Hangi müşterinin ne zaman korumasız kalacağını not eder. "Artık yalnız" mesajını tam zamanında gönderir.
Müşteri telefonu eline aldı, Altahonos'u aradı. Sesi titriyordu: "Hizmet sürem bitti. Sıfırdan tam fiyat tekrar mı ödemem gerekiyor?"
Yeniden Saldırı Politikası
Hayır.
Altahonos'ta her kapatılan vakanın arkasında sessiz bir güvence var: aynı şantajcı geri dönerse müşteri sıfırdan başlamak zorunda kalmaz. Yeniden Saldırı Politikası bu durum için var. Kapatılmış bir vakada aynı şantajcı yeniden ortaya çıkarsa 7 günlük ücretsiz koruma uzatması devreye girer. Ek ücret yok, yeni sözleşme yok, yeniden başvuru yok.
Müşterimize bunu anlattık. Telefonu kapatırken sesi değişmişti.
Ne Yaptık?
İlk adımda yeni Telegram hesabını inceledik. Önceki vakadan elde ettiğimiz dijital izler, bu hesabın aynı kişiye ait olduğunu ortaya koyuyordu. Yeni bir profil, eski bir alışkanlık.
Telegram'a resmi şikayet ilettik. Hesap 31 saat içinde platform tarafından kapatıldı.
Aynı süreçte daha kapsamlı bir hukuki uyarı mektubu hazırladık. Bu mektup yalnızca yeni saldırıyı değil, olası her kanalı ve her hesabı kapsıyordu. Şantajcıya şunu söylüyordu: bu müşterinin koruması sona ermedi, aksine daha sağlam bir zemine oturdu.
7 Gün Sonra
Şantajcı üçüncü bir kanal denemedi. Farklı bir hesap açmadı, farklı bir platformdan ulaşmadı. 7 günlük uzatma süresinin sonunda vaka kalıcı olarak kapandı.
Müşterimiz ek olarak tek kuruş ödemedi. İkinci saldırı da sonuçsuz kaldı.
Neden Bu Politika Var?
Organize şantajcılar rastgele çalışmıyor. Kimi hedef aldıklarını, ne zaman hizmet aldığını, ne zaman sona erdiğini takip ediyorlar. "Koruması bitti" anını bir fırsat olarak görüyorlar.
Yeniden Saldırı Politikası bu hesabı bozuyor. Şantajcıya şunu söylüyor: bu müşteriyle ilgili korumasız bir pencere yok. İlk saldırıda başarısız olundu, ikincide de olunacak.
Müşteri için ise şunu söylüyor: Altahonos bir vakayı kapatırken müşteriyi de kapatmıyor.
Eski Müşterimizseniz
Daha önce Altahonos'la çalışıp vakası kapanmış herkes bu politikadan yararlanabiliyor. Farklı bir hesaptan mesaj geldiyse, tanımadık bir numaradan arandıysanız, bir şeylerin yanlış gittiğini hissettiyseniz hemen arayın. Ücretsiz uzatma hakkınız bekliyor: 0212 909 40 00
“Hizmetim bitti diye yalnız bırakılacağımı düşündüm. Altahonos ücretsiz devam etti ve şantajcıyı bir kez daha susturduk.”— Anonim
Sıkça Sorulan Sorular
Altahonos'ta kapatılmış bir vaka sonrasında aynı şantajcı geri dönerse müşteri ek ücret ödemeden 7 günlük ücretsiz koruma uzatması alır. Bu politika, profesyonel şantajcıların hizmet bitiş tarihlerini takip ettiği gerçeğine karşı tasarlandı.
Önceki vakadan elde edilen dijital izler yeni hesabın aynı kişiye ait olup olmadığını belirlememizi sağlıyor. Bu vakada yeni Telegram hesabı 31 saat içinde kapatıldı.
Altahonos her vakayı ayrı değerlendiriyor. Aynı şantajcı, aynı içerik ve makul bir süre içindeki geri dönüş bu politika kapsamında ele alınıyor. Şüphe duyar duymaz aramak en doğrusu.
Sadece arayın: 0212 909 40 00. Eski müşteri olduğunuzu belirtin ve yaşadığınız yeni gelişmeyi aktarın. Geri kalan her şeyi biz hallederiz.
Yazar Hakkında
Altahonos Ekibi
Altahonos Ekibi, siber güvenlik ve çevrimiçi itibar yönetimi alanında uzmanlaşmış profesyonellerden oluşmaktadır. Dijital tehdit azaltma ve içerik kaldırma stratejilerinde kapsamlı deneyime sahip ekibimiz, bireylerin ve işletmelerin dijital varlıklarını korumalarına yardımcı olmaktadır.