احتيالات واتساب في المملكة المتحدة: كيفية الإبلاغ وحماية نفسك

ارتفعت احتيالات واتساب التي تستهدف المقيمين في المملكة المتحدة بشكل كبير، حيث يستغل المجرمون شعبية المنصة لتنفيذ عمليات احتيال وابتزاز وسرقة هوية. إن فهم كيفية التعرف على احتيالات واتساب والإبلاغ عنها وحماية نفسك منها أمر ضروري لمستخدمي المملكة المتحدة.

احتيالات واتساب الشائعة في المملكة المتحدة

احتيال "مرحباً ماما/بابا"

أثرت هذه الاحتيالة المدمرة على آلاف العائلات البريطانية:

يرسل المجرمون رسائل يدّعون فيها أنهم أبناؤك، قائلين إنهم فقدوا هاتفهم أو كسروه ويراسلونك من رقم مؤقت. ثم يطلبون تحويلات مالية عاجلة، مدّعين في كثير من الأحيان حالات طوارئ مثل الحاجة لدفع فاتورة فوراً أو تغطية نفقات طبية.

وفقاً لـ Action Fraud، الخدمة الوطنية للإبلاغ عن الاحتيال في المملكة المتحدة، كلّفت هذه الاحتيالة الضحايا أكثر من 1.5 مليون جنيه إسترليني، بمتوسط خسائر فردية تتراوح بين 1,200 و2,000 جنيه إسترليني.

علامات التحذير:

• رسالة من رقم مجهول يدّعي أنه أحد أفراد العائلة
• طلب عاجل للمال قبل إمكانية التحقق
• أعذار عن عدم القدرة على الاتصال أو إجراء مكالمة فيديو
• ضغط لإرسال الأموال عبر التحويل المصرفي بسرعة
• طلبات التواصل عبر واتساب فقط، مع تجنب المكالمات

احتيالات الاستثمار

أصبح احتيال الاستثمار عبر واتساب متطوراً بشكل متزايد في المملكة المتحدة:

احتيالات العملات الرقمية: منصات استثمار وهمية تعد بعوائد استثنائية على البيتكوين أو العملات الرقمية الأخرى. يُظهر المحتالون أرباحاً مُلفّقة لتشجيع استثمارات أكبر قبل الاختفاء بالأموال.

احتيالات تداول العملات الأجنبية: مخططات تداول عملات أجنبية احتيالية تُدار عبر مجموعات واتساب. يشارك "خبراء" إشارات تداول مزيفة وقصص نجاح وهمية لاستقطاب الضحايا.

احتيال تحرير المعاشات: يستهدف المحتالون المقيمين في المملكة المتحدة بعروض الوصول المبكر إلى المعاشات قبل سن 55، وهو أمر غير قانوني ويحمل عقوبات ضريبية ضخمة. يحصلون على رسوم التحويل والعمولات بينما يواجه الضحايا عقوبات من HMRC.

تحذر هيئة السلوك المالي (FCA) من أن احتيالات الاستثمار عبر واتساب غالباً ما تستخدم تفاصيل شركات مستنسخة، مما يجعلها تبدو شرعية.

احتيالات الرومانسية

يكلّف الاحتيال الرومانسي عبر واتساب الضحايا في المملكة المتحدة أكثر من 50 مليون جنيه إسترليني سنوياً:

ينشئ المحتالون ملفات تعريف مزيفة على مواقع المواعدة، ثم ينقلون المحادثات إلى واتساب حيث تكون الرقابة أقل. بعد بناء روابط عاطفية على مدى أسابيع أو أشهر، يطلبون المال لحالات الطوارئ، أو السفر للقائك، أو استثمارات تجارية، أو أزمات عائلية.

هذه الاحتيالات مدمرة بشكل خاص لأن الضحايا يخسرون المال ويعانون من صدمة عاطفية بسبب العلاقة المُلفّقة.

اختراق حساب واتساب

يسرق المجرمون حسابات واتساب للاحتيال على جهات اتصالك:

يرسل لك المحتال رمز تحقق مدّعياً أنه من دعم واتساب أو خدمة تتطلب التحقق. بمجرد تقديم الرمز، يسجلون رقم هاتفك على جهازهم، ويسيطرون على حسابك. ثم يراسلون جهات اتصالك طالبين المال، والذي قد يرسله الناس اعتقاداً بأنك أنت فعلاً.

هذا الاحتيال فعّال بشكل خاص لأن الرسائل تأتي من حسابات شرعية لأشخاص تعرفهم جهات الاتصال وتثق بهم.

احتيالات تسليم الطرود

ارتفعت إشعارات التسليم المزيفة عبر واتساب بشكل كبير:

تدّعي الرسائل أنها من Royal Mail أو DPD أو Evri أو خدمات توصيل أخرى، وتفيد بأنك بحاجة لدفع رسوم صغيرة (عادةً 1.99-2.99 جنيه إسترليني) لاستلام طرد أو إعادة جدولة التسليم. تؤدي الروابط إلى مواقع مزيفة تسرق تفاصيل بطاقات الدفع أو تثبّت برامج ضارة.

لا تطلب شركات التوصيل البريطانية الدفع أبداً عبر واتساب ولا ترسل إشعارات التسليم عبر المنصة.

انتحال صفة HMRC والجهات الحكومية

ينتحل المحتالون صفة HMRC أو DWP أو جهات حكومية أخرى عبر واتساب:

تهدد الرسائل بإجراءات قانونية أو أوامر اعتقال أو تعليق المزايا ما لم يتم الدفع فوراً. يخلقون حالة من الاستعجال والخوف لمنع الضحايا من التحقق من الشرعية.

لا تتواصل الجهات الحكومية البريطانية أبداً مع المواطنين عبر واتساب بشأن الديون الضريبية أو المزايا أو المسائل القانونية. جميع الاتصالات الرسمية تأتي عبر القنوات الرسمية مثل البريد أو البوابات الإلكترونية الآمنة.

كيفية الإبلاغ عن احتيالات واتساب في المملكة المتحدة

Action Fraud

أبلغ عن جميع احتيالات واتساب لدى Action Fraud، المركز الوطني للإبلاغ عن الاحتيال والجرائم الإلكترونية في المملكة المتحدة:

عبر الإنترنت: قم بزيارة ActionFraud.police.uk لتقديم البلاغات على مدار الساعة

الهاتف: اتصل على 0300 123 2040 (من الاثنين إلى الجمعة، 8 صباحاً - 8 مساءً)

يوفر Action Fraud أرقاماً مرجعية للجرائم ويحيل البلاغات إلى المكتب الوطني لاستخبارات الاحتيال للتحقيق. بينما قد يكون المتابعة الفردية محدودة للاحتيالات منخفضة القيمة، تساهم البلاغات في تحديد الشبكات الإجرامية ومنع ضحايا مستقبليين.

الشرطة المحلية

للتهديدات الفورية أو المضايقات أو الابتزاز عبر واتساب، تواصل مع الشرطة المحلية:

الطوارئ: اتصل على 999 إذا كنت في خطر فوري

غير الطوارئ: اتصل على 101 للإبلاغ عن تهديدات واتساب أو الابتزاز أو المضايقات

أحضر لقطات شاشة مطبوعة لجميع الرسائل وتفاصيل الحساب وأي مطالب تم تقديمها. يمكن للشرطة التحقيق في التهديدات وربما تحديد هوية الجناة من خلال سجلات الهاتف وتعاون المنصة.

الإبلاغ في واتساب

أبلغ عن الحسابات المشبوهة مباشرة إلى واتساب:

1. افتح المحادثة مع المحتال
2. انقر على اسم جهة الاتصال في الأعلى
3. مرر لأسفل واختر "الإبلاغ عن جهة الاتصال"
4. اختر السبب المناسب
5. قم بحظر جهة الاتصال

يحقق واتساب في البلاغات ويحظر الحسابات التي تنتهك شروط الخدمة.

الإبلاغ للمؤسسات المالية

إذا أرسلت أموالاً للمحتالين:

التحويل المصرفي: تواصل مع بنكك فوراً. البنوك البريطانية جزء من قانون احتيال الدفع المُصرّح به (APP)، والذي قد يوفر استرداداً لبعض التحويلات الاحتيالية.

بطاقة الائتمان/الخصم: أبلغ مُصدر بطاقتك فوراً. قد تحصل على حماية بموجب القسم 75 (بطاقات الائتمان) أو حقوق استرداد المبالغ (بطاقات الخصم).

الوقت حاسم: أبلغ خلال 24 ساعة للحصول على أفضل فرص للاسترداد أو التعويض.

الإبلاغ لدى FCA

لاحتيالات الاستثمار، أبلغ هيئة السلوك المالي:

عبر الإنترنت: FCA.org.uk/consumers/report-scam-unauthorized-firm

الهاتف: 0800 111 6768

تحتفظ FCA بقوائم تحذيرية لعمليات الاحتيال المعروفة وتنسق مع جهات إنفاذ القانون بشأن احتيال الاستثمار.

حماية نفسك من احتيالات واتساب

التحقق من الهوية

تحقق دائماً من الطلبات غير المتوقعة عبر وسائل بديلة:

• اتصل بالشخص باستخدام رقم معروف (وليس الرقم الذي يراسلك)
• أجرِ مكالمة فيديو للتأكد من الهوية بصرياً
• اطرح أسئلة لا يعرف إجابتها سوى الشخص الحقيقي
• تحقق مع أفراد العائلة الآخرين بشأن حالات الطوارئ المُدّعاة

لا ترسل أموالاً أبداً بناءً على رسائل واتساب فقط، بغض النظر عن مدى إقناعها.

إعدادات الخصوصية

قم بتهيئة واتساب للحد من وصول المحتالين:

• صورة الملف الشخصي: اضبطها على "جهات اتصالي" أو "لا أحد"
• حول: اضبطه على "جهات اتصالي" أو "لا أحد"
• آخر ظهور: اضبطه على "لا أحد"
• الحالة: اضبطها على "جهات اتصالي"
• الموقع المباشر: شاركه مؤقتاً فقط مع جهات اتصال محددة
• المجموعات: اضبطها على "جهات اتصالي" لمنع الغرباء من إضافتك

التحقق بخطوتين

فعّل ميزة الأمان الحاسمة هذه:

الإعدادات ← الحساب ← التحقق بخطوتين ← تفعيل

أنشئ رقماً سرياً مكوناً من 6 أرقام مطلوباً عند تسجيل رقم هاتفك مع واتساب. هذا يمنع اختراق الحساب حتى لو حصل شخص ما على رمز التحقق الخاص بك.

علامات التحذير

كن حذراً من رسائل واتساب التي تحتوي على:

• طلبات غير متوقعة للمال، حتى من جهات اتصال معروفة
• ضغط للتصرف الفوري دون تحقق
• فرص استثمارية تبدو جيدة جداً لتكون حقيقية
• طلبات لرموز التحقق أو الأرقام السرية أو كلمات المرور
• تحيات عامة بدون اسمك
• أخطاء نحوية وإملائية
• رفض التواصل عبر الهاتف أو مكالمة الفيديو
• أرقام مجهولة تدّعي أنها أصدقاء أو أفراد عائلة

ممارسات آمنة

• لا تشارك أبداً رموز التحقق مع أي شخص
• لا تنقر على روابط من جهات اتصال مجهولة
• تحقق من هوية المرسل قبل التصرف بناءً على الطلبات
• ابحث عن فرص الاستثمار بشكل مستقل
• حافظ على تحديث واتساب لأحدث إصدار
• استخدم رموز مرور قوية للجهاز
• فعّل أقفال المقاييس الحيوية على واتساب إذا كانت متاحة

ماذا تفعل إذا تعرضت للاحتيال

إجراءات فورية

أوقف التواصل: احظر المحتال فوراً ولا تتفاعل أكثر.

أبلغ: قدم بلاغات لدى Action Fraud والشرطة المحلية وواتساب.

المؤسسات المالية: تواصل مع البنوك وشركات البطاقات بشكل عاجل إذا أرسلت أموالاً أو قدمت تفاصيل الدفع.

وثّق كل شيء: احفظ لقطات الشاشة والرسائل وتفاصيل الحساب والجدول الزمني للأحداث.

حذّر جهات الاتصال: إذا تم اختراق حسابك، حذّر جهات الاتصال بعدم إرسال أموال بناءً على رسائل تبدو وكأنها منك.

غيّر كلمات المرور: حدّث كلمات المرور على واتساب وأي حسابات قد تكون مخترقة.

الاسترداد المالي

قانون احتيال APP: إذا تم خداعك لتصريح تحويل مصرفي، قد يحق لك التعويض بموجب قانون نموذج التعويض المشروط. تواصل مع بنكك فوراً.

القسم 75: مشتريات بطاقة الائتمان بين 100 و30,000 جنيه إسترليني لها حماية إضافية تسمح لك بالمطالبة من مُصدر البطاقة.

استرداد المبالغ: قد يتم عكس معاملات بطاقة الخصم من خلال إجراءات استرداد المبالغ إذا لم يتم استلام السلع/الخدمات.

تنطبق حدود زمنية: تصرف خلال 120 يوماً لاسترداد المبالغ، وبأسرع ما يمكن لمطالبات APP.

ابتزاز واتساب في المملكة المتحدة

يُعدّ الابتزاز الجنسي والابتزاز عبر واتساب جرائم خطيرة في المملكة المتحدة:

الإطار القانوني

الابتزاز: غير قانوني بموجب قانون السرقة لعام 1968، القسم 21، ويحمل عقوبة سجن قصوى تبلغ 14 عاماً.

الاتصالات الخبيثة: القسم 1 من قانون الاتصالات الخبيثة لعام 1988 يُجرّم التهديدات المرسلة إلكترونياً.

قانون الاتصالات 2003: القسم 127 يغطي الرسائل المسيئة أو التهديدية المرسلة عبر الاتصالات الإلكترونية.

إذا كنت تتعرض للابتزاز عبر واتساب، فأنت لم ترتكب أي جريمة. المبتز هو المجرم، والقانون البريطاني يوفر حماية قوية للضحايا.

الاستجابة الفورية للابتزاز

1. أوقف التواصل: لا ترد ولا تفاوض ولا تدفع
2. وثّق بدقة: التقط لقطات شاشة لكل شيء بما في ذلك الملف الشخصي والرسائل والمطالب
3. أبلغ الشرطة: اتصل على 101 أو قم بزيارة مركز الشرطة المحلي مع الأدلة
4. أبلغ Action Fraud: قدم بلاغاً عبر الإنترنت
5. اطلب الدعم: تواصل مع خدمات متخصصة للمساعدة

يمكن لخدمات الاستجابة المتخصصة للابتزاز تقديم مساعدة فورية أثناء إبلاغك للسلطات.

إزالة المحتوى

إذا تم نشر صور حميمة أو التهديد بنشرها:

• أبلغ واتساب فوراً
• اطلب إزالة المحتوى من أي مواقع تستضيفه
• قدم طلبات إزالة من نتائج بحث جوجل
• فكّر في الخيارات القانونية بما في ذلك الأوامر القضائية
• استشر محامين متخصصين في إساءة استخدام الصور الحميمة

قانون الانتقام الإباحي في المملكة المتحدة (القسم 33 من قانون العدالة الجنائية والمحاكم لعام 2015) يُجرّم مشاركة الصور الحميمة دون موافقة، ويحمل عقوبة تصل إلى سنتين سجن.

موارد لضحايا احتيال واتساب في المملكة المتحدة

Action Fraud: 0300 123 2040 | ActionFraud.police.uk

Citizens Advice: نصائح مجانية حول الاحتيال وحقوق المستهلك | 0808 223 1133

Victim Support: خط دعم على مدار الساعة | 0808 16 89 111

Samaritans: دعم عاطفي | 116 123 (مجاني)

المركز الوطني للأمن السيبراني: إرشادات للبقاء آمناً عبر الإنترنت | NCSC.gov.uk

Take Five: حملة لمنع الاحتيال المالي | TakeFive-StopFraud.org.uk

البقاء على اطلاع

يطوّر المحتالون تكتيكاتهم باستمرار. ابقَ على اطلاع بأحدث عمليات الاحتيال:

• تابع Action Fraud على وسائل التواصل الاجتماعي لأحدث التحذيرات
• اشترك في تنبيهات الاحتيال من Which?
• تحقق من تحديثات NCSC للتوعية السيبرانية
• راجع قائمة تحذيرات FCA بانتظام
• انضم إلى مخططات المراقبة المجتمعية

المساعدة المتخصصة

لاحتيالات واتساب الخطيرة أو التهديدات أو الابتزاز، يمكن للمساعدة المتخصصة أن تحدث فرقاً:

توفر Altahonos دعماً شاملاً لضحايا ابتزاز واتساب والابتزاز الجنسي في المملكة المتحدة:

• استجابة طوارئ على مدار الساعة
• إرشادات حفظ الأدلة والإبلاغ
• تنسيق إزالة المحتوى
• التنسيق مع جهات إنفاذ القانون
• مراقبة وحماية مستمرة

لقد ساعدنا آلاف المقيمين في المملكة المتحدة على حل حالات الابتزاز بسرية تامة. يفهم فريقنا الإطار القانوني البريطاني ويعمل جنباً إلى جنب مع بلاغاتك للسلطات.

الخاتمة

تستهدف احتيالات واتساب مستخدمي المملكة المتحدة يومياً، مما يكلّف الملايين في خسائر مالية ويسبب ضرراً عاطفياً كبيراً. من خلال فهم الاحتيالات الشائعة، واستخدام إعدادات الأمان المناسبة، ومعرفة كيفية الإبلاغ عبر القنوات الرسمية مثل Action Fraud، يمكنك حماية نفسك وعائلتك.

تذكر أن جهات الاتصال الشرعية ستتفهم رغبتك في التحقق من هويتهم قبل إرسال الأموال، وأن المؤسسات البريطانية لا تجري أعمالاً تجارية أو تهديدات أبداً عبر واتساب. عند الشك، أغلق الخط وسجّل الخروج وتحقق بشكل مستقل.

إذا تعرضت للاحتيال، أبلغ فوراً لزيادة فرص الاسترداد والمساعدة في منع الآخرين من أن يصبحوا ضحايا. لا تشعر بالخجل — هذه الاحتيالات متطورة، والإبلاغ ضروري لمحاسبة المجرمين.

للحصول على مساعدة فورية بشأن ابتزاز أو تهديدات واتساب، تواصل مع خدمات الطوارئ (999) إذا كنت في خطر، أو تواصل مع خدمات الدعم المتخصصة للحصول على مساعدة سرية. أنت لست وحدك، والمساعدة متاحة على مدار الساعة.