سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل:

• معلومات الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• تفاصيل القضية والوثائق
• معلومات الدفع والفوترة
• تفضيلات التواصل

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدماتنا وتحسينها
• التواصل معك بشأن قضيتك
• معالجة المدفوعات والفوترة
• الامتثال للالتزامات القانونية
• الحماية من الاحتيال وسوء الاستخدام

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة
• للامتثال للمتطلبات القانونية
• لحماية حقوقنا وسلامتنا
• مع مزودي خدمات موثوقين بموجب اتفاقيات سرية صارمة

4. أمان البيانات

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية. يتم أرشفة ملفات القضايا بشكل آمن وفقاً لمعايير الصناعة.

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف معلوماتك
• الاعتراض على معالجة معلوماتك
• نقل البيانات
• إدارة تفضيلات التواصل الخاصة بك
• إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك.

8. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على موقعنا.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية.