شروط العمل

قبول الشروط

من خلال الوصول إلى أو استخدام أي منتج أو خدمة تقدمها شركة Altahonos LLC (شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية)، فإنك توافق على الالتزام بشروط العمل هذه. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم خدماتنا.

وصف الخدمة

تقدم Altahonos أدوات رقمية آلية بالكامل وذاتية الخدمة. تشمل هذه:

• إزالة المحتوى - مولد إشعارات الإزالة الآلي لعناوين URL.
• إزالة الصور والفيديو - عمليات إزالة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للوسائط المخالفة.
• مراقبة السمعة - لوحات تتبع الكلمات المفتاحية والنطاقات.
• إدارة المراجعات - واجهة مركزية لتتبع المراجعات وإعداد التقارير.
• أدوات المساعدة الذاتية للابتزاز والابتزاز الجنسي - نماذج وسجلات أدلة وأدلة إرشادية.
• نماذج وكتب إلكترونية وأدلة قابلة للتنزيل لإدارة السمعة الرقمية.

ملاحظة: Altahonos ليست مكتب محاماة ولا تقدم استشارات قانونية.

شروط الدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات بالدولار الأمريكي عبر Stripe. يتم تجديد الاشتراكات تلقائياً حتى يتم إلغاؤها عبر لوحة الفوترة الخاصة بك. يتم تحصيل رسوم أرصدة إزالة المحتوى فقط عند إتمام طلبات الإزالة.

سياسة الاسترداد والإلغاء

الأمن السيبراني وحماية السمعة (الحماية من الابتزاز):

• قبل توقيع العقد: استرداد كامل متاح بناءً على طلب كتابي.
• بعد توقيع العقد: تبدأ الخدمة فوراً؛ لا يوجد استرداد لفترة التراجع. ومع ذلك، ينطبق ضمان الأداء: استرداد كامل إذا استُنفدت جميع الخيارات القانونية والتقنية دون نجاح، واسترداد كامل إذا لم تتم إزالة المحتوى المُبلغ عنه خلال 24 ساعة.
• الإلغاء من قبل العميل بعد التوقيع: لا يوجد استرداد.

إزالة المحتوى:

• نموذج الدفع مقابل النجاح: لا رسوم على عمليات الإزالة غير الناجحة.
• يمكن للعميل الإلغاء مجاناً قبل إزالة أي عنوان URL.

يجب إرسال طلبات الاسترداد إلى hello@altahonos.com. لا تحد هذه السياسة من أي حقوق إلزامية بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

مسؤوليات العميل

أنت توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وقانونية.
• استخدام التقارير والإشعارات بشكل مسؤول وقانوني.
• الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول والإبلاغ عن أي وصول غير مصرح به.

السرية وحماية البيانات

يتم الحفاظ على سرية بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. قد تتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة فقط لغرض تقديم الخدمة أو حسب ما يقتضيه القانون.

الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الخدمات بإشعار كتابي. تصبح رسوم الخدمات المكتملة مستحقة فوراً عند الإنهاء.

القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية. يتم حل أي نزاعات حصرياً أمام محاكم ولاية ديلاوير، ما لم يحظر القانون المعمول به ذلك.

معلومات الاتصال

Altahonos LLC
2604 Whittier Place, Wilmington, DE 19808, USA
البريد الإلكتروني: hello@altahonos.com
الهاتف: +1 (855) 853-2415

عدم ضمان النتائج

لا تضمن Altahonos أي نتيجة محددة ما لم يُنص على ذلك صراحة في اتفاقية الخدمة المعمول بها (مثل ضمان الأداء في عقود الأمن السيبراني وحماية السمعة). تُقدم الخدمات العامة "كما هي" و"حسب التوفر"، دون ضمان للنجاح بخلاف الضمانات التعاقدية.

سياسة الشكاوى

في حالة عدم الرضا، يجب على العملاء أولاً تقديم شكوى مكتوبة عبر hello@altahonos.com قبل نشر تعليقات عامة أو بدء نزاعات. تهدف Altahonos إلى حل الشكاوى خلال 14 يوم عمل من خلال قنوات الحل الودي.