Eski İçerik Kaldırma Başvurusu Nasıl Yapılır?

Eski içerik kaldırma başvurusu, yıllarca internette kalan ve artık güncelliğini yitirmiş bilgilerin dijital ortamdan temizlenmesi için başvurulan yasal bir süreçtir. Eski haberler, forum gönderileri, sosyal medya paylaşımları ve dizin siteleri; rızanız olmaksızın yıllarca erişilebilir kalmaya devam edebilir. Bu içerikler iş başvurularını, sosyal ilişkileri ve kişisel itibarı doğrudan etkileyebilir. Türkiye'de KVKK ve unutulma hakkı bu süreci destekleyen güçlü yasal araçlar sunar. Hangi içeriklerin kaldırılabileceğini, platforma ve Google'a nasıl başvurulacağını ve yasal yolları bilmek; sürecin başarısını doğrudan belirler. Bu rehberde tüm bu adımları kapsamlı biçimde ele alacağız.

Hangi Eski İçerikler Kaldırılabilir?

Her içerik kaldırma talebi kabul görmez. Hangi kategorilerin kaldırılabilir olduğunu bilmek, başvurunun başarısını ve kullanılacak yasal yolu doğrudan etkiler. İçeriğin türüne ve yayınlandığı platforma göre izlenecek yol değişir.

Kaldırılabilecek İçerik Türleri

Güncelliğini yitirmiş haberler ve medya arşivleri, kaldırma taleplerinde en sık başvurulan kategoridir. Yıllar önce hakkınızda yayınlanan ve artık doğru ya da güncel olmayan haberler, gazetelerin dijital arşivlerinde kalmaya devam edebilir. Beraat kararları, sonuçlanmış davalar veya bağlamından koparılmış haberler bu kapsamda değerlendirilebilir. Medya kuruluşları arşiv içeriklerini nadiren güncellediğinden, yanlış ya da eksik bilgiler yıllarca erişilebilir kalmaya devam eder. Haber kaldırma başvurusu bu tür içerikler için en etkili ilk adımdır.

Kişisel tanımlayıcı veriler içeren sayfalar da kaldırma talebine konu olabilir. TC kimlik numarası, adres bilgisi, telefon numarası gibi veriler; izinsiz yayınlandığında KVKK kapsamında silinme hakkı doğurur. Kişi arama siteleri ve telefon rehberi platformları bu kategorinin en yaygın kaynağıdır.

Eski sosyal medya ve forum içerikleri, hesap silinmiş olsa dahi Google önbelleğinde ya da arşiv sitelerinde kalmaya devam edebilir. Bağlamından koparılmış eski gönderiler ve yorum yazıları bugün hâlâ görünür olmayı sürdürebilir.

Rıza dışı paylaşılan görseller için hem platforma hem de Google'a ayrı başvuru yapılması gerekir. Görsel kaldırma sürecinde içeriğin türüne göre farklı formlar kullanılır ve her platformun kendi öncelikli başvuru kanalı bulunur.

Öte yandan kamuyu ilgilendiren bilgiler, kamusal kişilere ait içerikler ve tarihsel öneme sahip belgeler genellikle kaldırma kapsamı dışında kalır. Bu nedenle başvuru öncesinde içeriğin hangi kategoriye girdiğini doğru belirlemek kritik önem taşır.

KVKK ve Unutulma Hakkı: Yasal Dayanak

Türkiye'de eski içerik kaldırma başvurusunun temel yasal dayanağı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'dur. KVKK kapsamında veri sahiplerine tanınan "unutulma hakkı"; işlenme amacı ortadan kalkmış, süresi dolmuş veya orantısız biçimde yayılan kişisel verilerin silinmesini talep etme imkânı tanır. Bu hak, Google başvurularının ve platform taleplerinin doğrudan yasal zeminini oluşturur.

Unutulma hakkı başvurusu veri sorumlusuna yazılı ya da elektronik yolla iletilir. Veri sorumlusu 30 gün içinde yanıt vermek zorundadır. Yanıtsız kalınması ya da talebin reddedilmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyet hakkınız doğar. Kurum gerekli gördüğünde veri sorumlusuna idari yaptırım uygulayabilir ve içeriğin kaldırılmasını zorunlu kılabilir.

Adalet Bakanlığı'nın yayımladığı rehberlere göre unutulma hakkı; kişinin toplumsal yaşama yeniden katılımını destekleyen, orantılılık ilkesiyle sınırlandırılmış temel bir kişilik hakkı olarak değerlendirilmektedir. Bu hak yalnızca Türkiye'deki platformlara değil, Türk kullanıcılara hizmet sunan tüm veri sorumlularına karşı kullanılabilir.

Başvurunuzu güçlendirmek için gerekçenizi hukuki dille ifade etmeniz önemlidir. "Bu içerik beni rahatsız ediyor" yerine "Söz konusu içerik, işlenme amacı ortadan kalkmış kişisel verilerimi barındırmakta olup KVKK m.7 kapsamında silinmesini talep ediyorum" gibi bir ifade, talebin kabul edilme olasılığını önemli ölçüde artırır.

Platform ve Google Başvurusu Nasıl Yapılır?

Her platformun kendi içerik kaldırma mekanizması bulunmaktadır. Eski içerik kaldırma başvurusunda hangi platformu seçeceğiniz, içeriğin türüne ve nerede yayınlandığına göre belirlenir.

Sosyal Medya ve Forum Platformları

Her platformun kendi içerik kaldırma mekanizması bulunmaktadır. Facebook, Instagram, X (Twitter) ve benzeri platformlarda "gizlilik ihlali", "kişisel bilgilerin ifşası" veya "güncel olmayan içerik" kategorilerinden başvuru yapılabilir. Başvuruya şunları eklemeniz süreci hızlandırır: kaldırılmasını istediğiniz içeriğin tam URL'si, içeriğin neden kaldırılması gerektiğine dair açık gerekçe ve varsa destekleyici belgeler (mahkeme kararı, beraat belgesi vb.). Platformlar genellikle 24-72 saat içinde acil nitelikteki başvuruları değerlendirir.

Forum siteleri ve haber platformları için içeriği yayınlayan site yöneticisine doğrudan e-posta yoluyla yazılı talep iletmek ilk adımdır. E-postada KVKK kapsamındaki yasal gerekçenizi ve içeriğin güncelliğini yitirdiğini açıkça belirtin. Yanıt alınamaması durumunda hosting sağlayıcısına ya da domain sahibine başvurulabilir. Yabancı kökenli platformlar için KVKK yerine GDPR kapsamında başvuru yapılması daha etkili sonuç verebilir.

Google ve Arama Motorları

Eski içeriğin Google arama sonuçlarında görünmeye devam etmesi durumunda support.google.com/websearch adresindeki kaldırma formlarından başvuru yapılabilir. Google talebi kabul ettiğinde içerik yalnızca arama sonuçlarından kaldırılır; kaynak sitede kalmaya devam eder. Google başvuru sürecinin tüm ayrıntıları için Google arama sonucu kaldırma rehberimizi inceleyebilirsiniz.

Başvuru Öncesi Hazırlık: Kanıt Toplama

Eski içerik kaldırma başvurusunun başarısı büyük ölçüde başvuru öncesinde yapılan hazırlığa bağlıdır. Platformlar ve Google, gerekçesiz ya da belgesiz talepleri reddedebilir. Bu nedenle başvuruya geçmeden önce aşağıdaki adımları tamamlamak süreci önemli ölçüde hızlandırır.

İçeriği Belgeleyin

Kaldırılmasını istediğiniz her içeriğin tam URL'sini kaydedin ve ekran görüntüsünü alın. İçeriğin zaman içinde değişmesi ya da kaldırılması durumunda bu belgeler talebinizin dayanağını oluşturur. Birden fazla platformda aynı içeriğin kopyaları varsa tümünü ayrı ayrı belgeleyin; her platform için ayrı başvuru yapmanız gerekecektir.

Gerekçenizi Netleştirin

Başvuruda kullanacağınız gerekçeyi önceden belirleyin. İçeriğin neden kaldırılması gerektiğini hukuki bir çerçevede ifade etmek, talebin kabul edilme olasılığını artırır. Olası gerekçeler şunlardır: içerik güncelliğini yitirmiş ve doğru bilgi içermiyor; içerik KVKK kapsamında kaldırılmayı gerektiren kişisel veriler barındırıyor; içerik bağlamından koparılmış ve yanıltıcı bir izlenim yaratıyor.

Destekleyici Belgeler Hazırlayın

Varsa beraat kararı, düzeltme talebi yazışmaları, mahkeme kararı veya içeriğin güncelliğini yitirdiğini kanıtlayan belgeler başvurunuzu güçlendirir. Bu belgeler olmadan da başvuru yapılabilir; ancak belgeli talepler platformlar tarafından öncelikli olarak değerlendirilir. Olumsuz içerik kaldırma sürecinde bu hazırlık aşaması zaman kaybını en aza indirir.

BTK ve Yasal Başvuru Yolları

BTK'ya Erişim Engeli Talebi

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Türkiye'den erişimi engelleme konusunda yasal yetkiye sahiptir. Hakkınızda hukuka aykırı biçimde yayınlanan içerikler için BTK'ya başvurarak erişim engeli kararı talep edebilirsiniz. Başvurular e-Devlet portalı veya BTK'nın resmi başvuru kanalları üzerinden yapılabilir. BTK kararları genellikle platform başvurularına kıyasla daha kısa sürede sonuçlanır ve Türkiye'den söz konusu içeriklere erişimi engelleyebilir.

Mahkeme Yolu

Platform ve BTK başvurularının yetersiz kaldığı durumlarda sulh ceza hâkimliğine başvurarak erişim engeli ya da içerik kaldırma kararı talep edilebilir. Mahkeme kararları platformlar üzerinde bağlayıcıdır ve uygulamaya geçiş süresi genellikle kısadır. Ayrıca içeriğin yayınlanmasından kaynaklanan maddi ve manevi zararlar için hukuk mahkemesinde tazminat davası açma hakkınız da mevcuttur. İçerik kaldırma hizmetimiz; platform bildirimleri, BTK ve mahkeme süreçlerini koordineli biçimde yönetir.

Profesyonel Destek

Eski içerik kaldırma başvurusu; platform bildirimleri, Google talepleri, BTK başvuruları ve gerektiğinde mahkeme süreçlerini kapsayan çok adımlı bir yapıya sahiptir. Bu süreçlerin birbirinden bağımsız değil eş zamanlı yürütülmesi, hem sonuca ulaşma süresini kısaltır hem de içeriklerin farklı kanallardan tekrar yayılmasını engeller. Tek bir platformdan başvuru yapmak çoğu zaman yeterli olmaz; aynı içerik farklı platformlarda kopyalanmış olabilir ve her birini ayrı ayrı takip etmek zaman alıcıdır.

Bireysel başvuruların yetersiz kaldığı durumlarda, kaynak sitenin yanıt vermediği, Google taleplerinin reddedildiği ya da içeriklerin birden fazla platformda yayıldığı vakalarda profesyonel destek almak süreci önemli ölçüde hızlandırır. Deneyimli ekipler; hangi başvuru yolunun önceliklendirilmesi gerektiğini hızla belirler, platform iletişimlerini takip eder ve yasal süreçleri koordineli biçimde yönetir. Kaldırma taleplerinin tamamlanmasının ardından dijital itibar yönetimi stratejileriyle arama sonuçlarındaki görünürlük kalıcı biçimde iyileştirilebilir. Sürecin tamamlanmasının ardından dijital ayak izinizi yönetmek de uzun vadeli itibar korumasının önemli bir parçasını oluşturur.

Dijital geçmişinizin bugünkü yaşamınızı olumsuz etkilemesi gerekmez. Doğru adımları doğru sırayla atmak, gerekçenizi hukuki çerçevede sunmak ve gerektiğinde profesyonel destek almak; eski içerik kaldırma başvurusunda başarıyı belirleyen temel faktörlerdir. Uzman ekibimiz ilk değerlendirmeden süreç tamamlanana kadar 7/24 yanınızdadır.