Kişisel İçerik Kaldırma Talebi Nasıl Yapılır?

Kişisel içerik kaldırma talebi; izinsiz yayınlanan fotoğraf, video, kişisel bilgi veya özel yazışmaların dijital ortamdan kaldırılması için platforma, arama motorlarına veya yetkili kurumlara yapılan resmi başvurudur. Doğru kanalı ve doğru gerekçeyi seçmek, talebin kabul edilme hızını doğrudan belirler. Kaldırılmasını istediğiniz içeriğin türüne göre; sosyal medya gönderisi, Google arama sonucu, haber arşivi veya veri tabanı kaydı gibi seçeneklerde izlenecek yol farklılaşır. Yanlış kanala yapılan başvuru zaman kaybettirir; aynı içerik için birden fazla kanalın eş zamanlı kullanılması ise hem hızı artırır hem de içeriğin başka platformlara yayılmasını engeller. Bu rehberde kişisel içerik kaldırma talebini adım adım nasıl yapacağınızı, hangi yasal dayanakları kullanacağınızı ve sürecin her aşamasında ne beklemeniz gerektiğini açıklıyoruz.

Hangi İçerikler Kaldırılabilir?

Kişisel içerik kaldırma talebi her içerik için geçerli değildir. Başvurmadan önce içeriğin hangi kategoriye girdiğini doğru belirlemek, hem doğru kanalı seçmenizi hem de gerekçenizi güçlendirmenizi sağlar. Platform bildirimleri, Google başvurusu, KVKK talebi ve mahkeme yolundan hangisinin önceliklendirileceği büyük ölçüde içeriğin türüne bağlıdır.

Rıza dışı yayınlanan kişisel görüntüler (fotoğraf ya da video) KVKK ve TCK m.134 kapsamında kaldırma talebi için en güçlü hukuki zemine sahip kategordir. Platformlar bu tür içerikleri acil olarak değerlendirir. İnternetten ifşa kaldırmak için hem platform bildirimi hem yasal başvurunun eş zamanlı yürütülmesi gerekir. İçeriğin tek bir platformda değil birden fazla yerde yayılması durumunda her kaynak ayrı ayrı ele alınmalıdır.

Kişisel tanımlayıcı veriler (TC kimlik numarası, adres, telefon gibi bilgiler) KVKK m.7 kapsamında silinme hakkı doğurur. Kişi arama siteleri, telefon rehberi platformları ve veri tabanları bu kategorinin en yaygın kaynağıdır. Veri sorumlusuna yazılı talep, ilk adımdır ve 30 gün içinde yanıt alınmazsa Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyet yolu açılır.

Güncelliğini yitirmiş haberler ve arşiv içerikleri (beraat kararları, sonuçlanmış davalar, yanlış bilgi içeren eski haberler) unutulma hakkı kapsamında kaldırılabilir. Ancak kamuyu ilgilendiren bilgiler ve tarihsel öneme sahip belgeler genellikle bu kapsamın dışında kalır. Bu nedenle başvuru öncesinde içeriğin hangi kategoriye girdiğini net olarak belirlemek kritik önem taşır.

Olumsuz veya yanıltıcı içerikler (hakaret, iftira ya da bağlamından koparılmış paylaşımlar) TCK m.125 (hakaret) veya hukuk yoluyla kaldırılabilir. Her kategorinin farklı bir yasal dayanağı olduğundan gerekçelerin karıştırılmaması süreci hızlandırır. Daha eski tarihli içerikler için eski içeriği kaldırma başvurusu süreci ayrı değerlendirilebilir.

Platform Bildirimi: İlk Adım

Sosyal Medya Platformları

Her platformun kendi içerik kaldırma mekanizması bulunmaktadır. Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok ve benzeri platformlarda içeriğin sağ üst köşesindeki menüden "Rapor Et" seçeneğini kullanın. Doğru kategoriyi seçmek kritiktir: "Gizlilik İhlali", "Kişisel Bilgilerin İfşası" veya "Taciz" kategorileri kişisel içerik taleplerine en uygun seçeneklerdir. Yanlış kategori, şikayetin reddedilmesine ya da işlemin gecikmesine yol açabilir.

Başvuruya şunları ekleyin: içeriğin tam URL'si, neden kaldırılması gerektiğine dair net gerekçe ve varsa destekleyici belgeler. Platformlar acil nitelikteki bildirimleri 24-72 saat içinde değerlendirir. Ret gelirse aynı ekrandan itiraz hakkınızı kullanabilirsiniz. Birden fazla kişi aynı içeriği şikayet ederse kaldırma süreci hızlanır. İçerik kaldırılmadan önce ekran görüntüsünü ve URL'sini kaydettiğinizden emin olun; kaldırıldıktan sonra delil toplanamaz.

Google ve Arama Motorları

İçerik kaynak siteden kaldırılsa dahi Google önbelleğinde kalmaya devam edebilir. Kaldırılmasını istediğiniz URL'yi, içerik türünü ve KVKK ya da kişisel veri ihlali gerekçenizi açıkça belirtin. Yanlış kategoride yapılan başvurular reddedilebilir; bu nedenle içerik türünü doğru belirlemek önemlidir. Google arama sonucu kaldırma süreci hakkında kapsamlı bilgi için ilgili rehberimizi inceleyebilirsiniz.

Google talebi kabul ettiğinde içerik yalnızca arama sonuçlarından kaldırılır; kaynak sitede kalmaya devam edebilir. Kalıcı çözüm için kaynak siteyle ayrıca iletişime geçmeniz gerekir. Haber arşivleri için haber kaldırma başvurusu farklı bir süreç izler ve medya kuruluşlarıyla doğrudan iletişim gerektirebilir.

Başvuru Öncesi: Kanıt Toplamanın Önemi

Herhangi bir başvuru yapmadan önce tüm kanıtları eksiksiz kaydetmeniz gerekir. İçerik kaldırıldıktan sonra delil toplanamaz ve bu durum hem yasal başvuruları hem de platform itirazlarını güçleştirir. Başvuru öncesinde şunları mutlaka yapın: içeriğin tam URL'sini not edin, tarih ve saat bilgisinin göründüğü ekran görüntüsünü alın, içeriği yayınlayan hesabın kullanıcı adı ve profil bilgilerini kaydedin. Tüm kanıtları USB bellek ve bulut depolama gibi birden fazla yerde yedekleyin.

Eğer içerik birden fazla platformda yayılıyorsa her kaynağı ayrı ayrı belgeleyin; her platform için ayrı başvuru yapmanız gerekecektir. Kronolojik bir olay özeti hazırlamak hem platform şikayetini hem de KVKK ve BTK başvurularını güçlendirir. Bu hazırlık aşaması 15-20 dakika sürer ancak sonraki tüm süreçleri önemli ölçüde hızlandırır.

KVKK: Yasal Dayanağınız

Kişisel içerik kaldırma talebinin en güçlü yasal dayanağı 6698 sayılı KVKK'dır. Veri sahiplerine tanınan haklar: kişisel verilerin silinmesini talep etme, işlenme amacı ortadan kalkmış verilerin yayınının durdurulmasını isteme ve verilerle ilgili düzeltme talebinde bulunma. Bu hak yalnızca Türkiye'deki platformlara değil, Türk kullanıcılara hizmet sunan tüm veri sorumlularına karşı kullanılabilir.

KVKK'ya başvuru veri sorumlusuna yazılı ya da elektronik yolla iletilir. Veri sorumlusu 30 gün içinde yanıt vermek zorundadır. Yanıtsız kalınması ya da talebin reddedilmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyet hakkınız doğar. Kurum gerekli gördüğünde idari yaptırım uygulayabilir ve içeriğin kaldırılmasını zorunlu kılabilir.

Başvurunuzu hukuki dille güçlendirin: "Bu içerik beni rahatsız ediyor" yerine "Söz konusu içerik, işlenme amacı ortadan kalkmış kişisel verilerimi barındırmakta olup KVKK m.7 kapsamında silinmesini talep ediyorum" ifadesi talebin kabul edilme olasılığını önemli ölçüde artırır. Başvuruya içeriğin URL'sini, ekran görüntüsünü ve ihlalin yasal dayanağını eklemeyi unutmayın.

BTK ve Mahkeme Yolu

BTK Başvurusu

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Türkiye'den erişimi engelleme konusunda yasal yetkiye sahiptir. Platform başvurusu sonuçsuz kaldığında BTK'ya erişim engeli talebiyle başvurabilirsiniz. BTK başvuruları e-Devlet portalı veya BTK'nın resmi başvuru kanalları üzerinden yapılabilir. Başvuruda içeriğin URL'si, ihlal gerekçesi ve varsa platforma önceki başvurunun yanıtı sunulmalıdır.

BTK kararları platform başvurularına kıyasla daha kısa sürede sonuçlanır ve Türkiye'deki kullanıcıların içeriğe erişimini engelleyebilir. Platform ve BTK başvurularını aynı anda yürütmek hem süreyi kısaltır hem de içeriğin farklı kanallardan yayılmaya devam etmesini engeller. Uluslararası yayılımı durdurmak için platformun doğrudan kaldırma onayı da gerekebilir.

Mahkeme Yoluyla Erişim Engeli

Platform ve BTK başvurularının yetersiz kaldığı durumlarda sulh ceza hâkimliğine başvurarak içerik kaldırma ya da erişim engeli kararı talep edilebilir. Mahkeme kararları platformlar üzerinde bağlayıcıdır ve uygulama süresi genellikle kısadır. Avukat aracılığıyla başvurmak süreci önemli ölçüde hızlandırır. İçeriğin yayınlanmasından doğan maddi ve manevi zararlar için ayrı bir tazminat davası açma hakkınız da mevcuttur; kişilik haklarına saldırı ve özel hayatın gizliliği ihlali gerekçesiyle açılan davalarda mahkemeler önemli miktarlarda tazminata hükmedebilmektedir.

Profesyonel Destek

Kişisel içerik kaldırma talebi; platform bildirimleri, Google başvuruları, KVKK ve BTK süreçlerini kapsayan çok adımlı bir yapıya sahiptir. Bu adımların birbirinden bağımsız değil eş zamanlı yürütülmesi hem kaldırma sürecini hızlandırır hem de içeriklerin farklı kanallardan tekrar yayılmasını engeller. Tek bir platformdan yapılan başvuru çoğu zaman yeterli olmaz; aynı içerik başka platformlarda da kopyalanmış olabilir.

Bireysel başvuruların yetersiz kaldığı durumlarda, kaynak sitenin yanıt vermediği, Google taleplerinin reddedildiği ya da içeriklerin birden fazla platformda yayıldığı vakalarda, profesyonel destek almak süreci önemli ölçüde hızlandırır. Deneyimli ekipler; hangi başvuru yolunun önceliklendirilmesi gerektiğini hızla belirler, platform iletişimlerini takip eder ve yasal süreçleri koordineli biçimde yönetir.

Kaldırma taleplerinin tamamlanmasının ardından dijital itibar yönetimi stratejileriyle arama sonuçlarındaki görünürlük kalıcı biçimde iyileştirilebilir. Kişisel içerik kaldırma talebinde doğru adımları doğru sırayla atmak, gerekçenizi hukuki çerçevede sunmak ve gerektiğinde profesyonel destek almak başarıyı belirleyen temel faktörlerdir. Uzman ekibimiz ilk değerlendirmeden süreç tamamlanana kadar 7/24 yanınızdadır.