Condiciones de Servicio

Aceptacion de las condiciones

Al acceder o utilizar cualquier producto o servicio ofrecido por Altahonos LLC (una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Delaware, EE. UU.), usted acepta estar sujeto a estas Condiciones de Servicio. Si no esta de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

Descripcion de los servicios

Altahonos proporciona herramientas digitales totalmente automatizadas de autoservicio. Estas incluyen:

• Eliminacion de contenido – generador automatizado de avisos de eliminacion para URLs.
• Eliminacion de imagenes y videos – procesos de eliminacion impulsados por IA para medios infractores.
• Monitoreo de reputacion – paneles de seguimiento de palabras clave y dominios.
• Gestion de resenas – interfaz centralizada de seguimiento y reporte de resenas.
• Kit de herramientas contra chantaje y sextorsion – plantillas, registros de evidencia y guias.
• Plantillas, libros electronicos y guias descargables para la gestion de la reputacion digital.

Nota: Altahonos no es un bufete de abogados y no proporciona asesoramiento legal.

Condiciones de pago

Todos los pagos se procesan en USD a traves de Stripe. Las suscripciones se renuevan automaticamente hasta que se cancelen a traves de su panel de facturacion. Los creditos de eliminacion de contenido se cobran solo al completar las solicitudes de eliminacion.

Politica de reembolso y cancelacion

Ciberseguridad y proteccion de la reputacion (proteccion contra chantaje):

• Antes de firmar el contrato: reembolso completo disponible por solicitud escrita.
• Despues de firmar el contrato: el servicio comienza inmediatamente; no hay reembolso por desistimiento. Sin embargo, nuestra Garantia de Rendimiento se aplica: reembolso completo si se agotan todas las opciones legales y tecnicas sin exito, y reembolso completo si el contenido reportado no se elimina en 24 horas.
• Cancelacion iniciada por el cliente despues de la firma: no hay reembolso.

Eliminacion de contenido:

• Modelo de pago por exito: no se cobra por eliminaciones fallidas.
• El cliente puede cancelar sin costo antes de que se elimine cualquier URL.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a hello@altahonos.com. Esta politica no excluye derechos obligatorios de proteccion al consumidor bajo la ley aplicable, incluida la Ley del Consumidor de Australia.

Responsabilidades del cliente

Usted acepta:

• Proporcionar informacion precisa y legal.
• Usar informes y notificaciones de manera responsable y legal.
• Mantener seguras las credenciales de acceso y reportar cualquier acceso no autorizado.

Confidencialidad y proteccion de datos

Sus datos se mantienen confidenciales de acuerdo con nuestra Politica de Privacidad. Los datos solo se comparten con terceros para la prestacion de servicios o segun lo exija la ley.

Terminacion

Cualquiera de las partes puede terminar los servicios mediante notificacion escrita. Las tarifas por servicios completados se hacen exigibles inmediatamente al momento de la terminacion.

Ley aplicable y resolucion de disputas

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. Cualquier disputa se resolvera exclusivamente en los tribunales del Estado de Delaware, salvo que la ley aplicable lo prohiba.

Informacion de contacto

Altahonos LLC
2604 Whittier Place, Wilmington, DE 19808, USA
Correo: hello@altahonos.com
Telefono: +1 (855) 853-2415

Sin garantia de resultados

Altahonos no garantiza ningun resultado especifico a menos que se indique expresamente en el acuerdo de servicio aplicable (como la Garantia de Rendimiento en los contratos de ciberseguridad y proteccion de la reputacion). Los servicios generales se proporcionan "tal cual" y "segun disponibilidad", sin garantia de exito mas alla de las garantias contractuales.

Politica de reclamaciones

En caso de insatisfaccion, los clientes deben primero enviar una reclamacion escrita a hello@altahonos.com antes de publicar comentarios publicos o iniciar disputas. Altahonos busca resolver las reclamaciones en un plazo de 14 dias habiles a traves de canales de resolucion amistosa.