Escroqueries WhatsApp au Royaume-Uni : comment signaler et vous protéger

Les escroqueries WhatsApp ciblant les résidents du Royaume-Uni ont considérablement augmenté, les criminels exploitant la popularité de la plateforme pour commettre des fraudes, du chantage et des vols d'identité. Comprendre comment identifier, signaler et se protéger contre les escroqueries WhatsApp est essentiel pour les utilisateurs britanniques. Le service national de signalement des fraudes du Royaume-Uni, Action Fraud, a enregistré une augmentation annuelle significative des crimes liés à WhatsApp, allant des escroqueries par usurpation d'identité familiale aux fraudes sophistiquées en matière d'investissement et au chantage par sextorsion. Ce qui rend ces escroqueries particulièrement dangereuses, c’est qu’elles arrivent via une plateforme de confiance pour les communications quotidiennes, réduisant ainsi la suspicion naturelle. Les victimes vont des adolescents aux retraités, et les pertes financières peuvent s'élever à des milliers d'euros par cas. Savoir comment réagir rapidement et signaler par les bons canaux peut faire la différence entre le rétablissement et un préjudice durable.

Escroqueries WhatsApp courantes au Royaume-Uni

Salut maman/papa arnaque

Cette arnaque dévastatrice a touché des milliers de familles britanniques :

Message de criminels prétendant être votre enfant, disant qu'ils ont perdu ou cassé leur téléphone et qu'ils envoient des SMS à partir d'un numéro temporaire. Ils demandent ensuite des transferts d’argent urgents, invoquant souvent des situations d’urgence comme devoir payer une facture immédiatement ou couvrir des frais médicaux.

Selon Action Fraud, le service national de signalement des fraudes du Royaume-Uni, cette escroquerie a coûté aux victimes plus de 1,5 million de livres sterling, avec des pertes individuelles allant en moyenne de 1 200 à 2 000 livres sterling.

Panneaux d'avertissement :

• Message d'un numéro inconnu prétendant être un membre de la famille
• Demande urgente d'argent avant vérification possible
• Excuse pourquoi ils ne peuvent pas appeler ou discuter en vidéo
• Pression pour envoyer rapidement de l'argent par virement bancaire
• Demandes à WhatsApp uniquement, en évitant les appels

Escroqueries à l'investissement

La fraude à l’investissement WhatsApp est devenue de plus en plus sophistiquée au Royaume-Uni :

Arnaques aux cryptomonnaies : fausses plateformes d'investissement promettant des rendements exceptionnels sur le Bitcoin ou d'autres cryptomonnaies. Les fraudeurs affichent des bénéfices fabriqués pour encourager des investissements plus importants avant de disparaître avec les fonds.

Escroqueries liées au trading sur le Forex : systèmes frauduleux de trading de devises opérés via des groupes WhatsApp. Des « experts » partagent de faux signaux commerciaux et des histoires de réussite pour recruter des victimes.

Fraude à la libération des retraites : les escrocs ciblent les résidents britanniques en leur proposant un accès anticipé aux retraites avant l'âge de 55 ans, ce qui est illégal et entraîne d'énormes pénalités fiscales. Ils empochent des frais de transfert et des commissions tandis que les victimes s'exposent à des sanctions du HMRC.

La Financial Conduct Authority (FCA) prévient que les escroqueries à l’investissement WhatsApp utilisent souvent des détails d’entreprise clonés, ce qui les fait paraître légitimes.

Escroqueries amoureuses

Les escroqueries romantiques en ligne via WhatsApp coûtent aux victimes britanniques plus de 50 millions de livres sterling par an

Les fraudeurs créent de faux profils sur les sites de rencontres, puis déplacent les conversations vers WhatsApp, où la surveillance est moindre. Après avoir noué des liens émotionnels au fil des semaines ou des mois, ils demandent de l’argent pour des urgences, des voyages pour vous rencontrer, des investissements commerciaux ou des crises familiales.

Ces escroqueries sont particulièrement dévastatrices car les victimes perdent à la fois de l’argent et souffrent d’un traumatisme émotionnel dû à cette relation fabriquée.

Détournement de compte WhatsApp

Les criminels volent des comptes WhatsApp pour arnaquer vos contacts :

L'escroc vous envoie un code de vérification prétendant provenir du support WhatsApp ou d'un service nécessitant une vérification. Une fois que vous avez fourni le code, ils enregistrent votre numéro de téléphone sur leur appareil, prenant ainsi le contrôle de votre compte. Ils envoient ensuite des messages à vos contacts pour leur demander de l'argent, que les gens peuvent envoyer en croyant qu'il s'agit vraiment de vous.

Cette arnaque est particulièrement efficace car les messages proviennent de comptes légitimes de personnes que les contacts connaissent et en qui ils ont confiance.

Escroqueries à la livraison de colis

Les fausses notifications de livraison via WhatsApp se sont multipliées :

Les messages prétendent provenir de Royal Mail, DPD, Evri ou d'autres services de livraison, indiquant que vous devez payer une somme modique (généralement de 1,99 £ à 2,99 £) pour recevoir un colis ou reprogrammer la livraison. Les liens mènent à de faux sites Web qui volent les détails des cartes de paiement ou installent des logiciels malveillants.

Les sociétés de livraison britanniques ne demandent jamais de paiement via WhatsApp et n'envoient pas de notifications de livraison via la plateforme.

HMRC et usurpation d'identité du gouvernement

Les fraudeurs usurpent l'identité du HMRC, du DWP ou d'autres agences gouvernementales via WhatsApp :

Les messages menacent de poursuites judiciaires, de mandats d'arrêt ou de suspension des prestations à moins qu'un paiement immédiat ne soit effectué. Ils créent l’urgence et la peur pour empêcher les victimes de vérifier leur légitimité.

Les agences gouvernementales britanniques ne contactent jamais les citoyens via WhatsApp au sujet de dettes fiscales, d'avantages ou de questions juridiques. All les communications légitimes transitent par des canaux officiels comme la poste ou des portails en ligne sécurisés.

Comment signaler les escroqueries WhatsApp au Royaume-Uni ?

Action Fraude

Signalez toutes les escroqueries WhatsApp à Action Fraud, le centre national de signalement des fraudes et de la cybercriminalité du Royaume-Uni :

• En ligne : visitez ActionFraud.police.uk pour déposer des rapports 24h/24 et 7j/7.
• Téléphone : Appelez le 0300 123 2040 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)

Action Fraud fournit des numéros de référence sur les crimes et transmet les rapports au National Fraud Intelligence Bureau pour enquête. Même si le suivi individuel peut être limité pour les fraudes de moindre valeur, les signalements contribuent à identifier les réseaux criminels et à prévenir de futures victimes.

Police locale

En cas de menaces immédiates, de harcèlement ou de chantage via WhatsApp, contactez la police locale :

Urgence : composez le 999 si vous êtes en danger immédiat

Non urgent : appelez le 101 pour signaler des menaces, du chantage ou du harcèlement sur WhatsApp.

Apportez des captures d'écran imprimées de tous les messages, des détails du compte et de toute demande formulée. La police peut enquêter sur les menaces et potentiellement identifier les auteurs grâce aux enregistrements téléphoniques et à la coopération des plateformes.

Rapports WhatsApp

Signalez les comptes suspects directement à WhatsApp :

• 1. Ouvrez le chat avec l'escroc
• 2. Appuyez sur le nom du contact en haut
• 3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Signaler un contact »
• 4. Choisissez la raison appropriée
• 5. Bloquer le contact

WhatsApp enquête sur les rapports et interdit les comptes violant les conditions de service.

Rapports des institutions financières

Si vous avez envoyé de l'argent à des fraudeurs :

Virement bancaire : Contactez immédiatement votre banque. Les banques britanniques font partie du code frauduleux Authorized Push Payment (APP), qui peut fournir des remboursements pour certains transferts frauduleux.

Carte de crédit/débit : signalez-le immédiatement à l'émetteur de votre carte. Vous pouvez bénéficier d'une protection en vertu de l'article 75 (cartes de crédit) ou de droits de rétrofacturation (cartes de débit).

Le temps est critique : signalez-le dans les 24 heures pour obtenir les meilleures chances de récupération ou de remboursement.

Rapports FCA

Pour les escroqueries à l’investissement, signalez-les à la Financial Conduct Authority :

En ligne : FCA.org.uk

Téléphone : 0800 111 6768

La FCA tient à jour des listes d'avertissements concernant les opérations frauduleuses connues et se coordonne avec les forces de l'ordre en matière de fraude à l'investissement.

Protégez-vous des escroqueries WhatsApp

Vérifier l'identité

Vérifiez toujours les demandes inattendues par d’autres moyens :

• Appelez la personne en utilisant un numéro connu (pas le numéro qui vous envoie un message)
• Appel vidéo pour confirmer visuellement l'identité
• Posez des questions que seule la vraie personne saurait
• Renseignez-vous auprès des autres membres de la famille sur les urgences déclarées

N’envoyez jamais d’argent uniquement sur la base de messages WhatsApp, aussi convaincants soient-ils.

Paramètres de confidentialité

Configurez WhatsApp pour limiter l'accès des fraudeurs :

• Photo de profil : définie sur "Mes contacts" ou "Personne".
• À propos : défini sur "Mes contacts" ou "Personne".
• Dernière vue : réglé sur "Personne".
• Statut : défini sur "Mes contacts"
• Localisation en direct : partagez uniquement temporairement avec des contacts spécifiques
• Groupes : définissez sur "Mes contacts" pour empêcher des inconnus de vous ajouter

Vérification en deux étapes

Activez cette fonctionnalité de sécurité critique :

Paramètres → Compte → Vérification en deux étapes → Activer

Créez un code PIN à 6 chiffres requis lors de l'enregistrement de votre numéro de téléphone avec WhatsApp. Cela empêche le piratage de compte même si quelqu'un obtient votre code de vérification.

Drapeaux rouges de reconnaissance

Méfiez-vous des messages WhatsApp avec :

• Demandes d'argent inattendues, même de la part de contacts connus
• Pression pour une action immédiate sans vérification
• Des opportunités d'investissement trop belles pour être vraies
• Demandes de codes de vérification, de codes PIN ou de mots de passe
• Salutations génériques sans votre nom
• Mauvaises fautes de grammaire et d'orthographe
• Refus de communiquer par téléphone ou appel vidéo
• Numéros inconnus prétendant être des amis ou de la famille

Pratiques sécuritaires

• Ne partagez jamais les codes de vérification avec qui que ce soit
• Ne cliquez pas sur les liens de contacts inconnus
• Vérifier l'identité de l'expéditeur avant d'agir sur les demandes
• Rechercher des opportunités d'investissement de manière indépendante
• Gardez WhatsApp à jour avec la dernière version
• Utilisez des codes d'accès d'appareil forts
• Activer les verrous biométriques sur WhatsApp si disponible

Que faire si vous avez été victime d'une arnaque

Actions immédiates

• Arrêtez la communication : bloquez immédiatement l'escroc et ne vous engagez plus.
• Rapport : déposez des rapports auprès d'Action Fraud, de la police locale et de WhatsApp.
• Institutions financières : contactez de toute urgence les banques et les sociétés émettrices de cartes si vous avez envoyé de l'argent ou fourni des informations de paiement.
• Tout documenter : Enregistrer l'écranots, messages, détails du compte et chronologie des événements.
• Alerter les contacts : si votre compte a été compromis, avertissez vos contacts de ne pas envoyer d'argent en fonction des messages provenant de vous.
• Modifier les mots de passe : mettez à jour les mots de passe sur WhatsApp et tous les comptes potentiellement compromis.

Reprise financière

• Code frauduleux APP : Si vous avez été amené à autoriser un virement bancaire, vous pourriez avoir droit à un remboursement en vertu du code modèle de remboursement conditionnel. Contactez immédiatement votre banque.
• Section 75 : Les achats par carte de crédit de 100 £ à 30 000 £ bénéficient de protections supplémentaires vous permettant de faire une réclamation auprès de l'émetteur de la carte.
• Refacturation : les transactions par carte de débit peuvent être annulées via des procédures de rétrofacturation si les biens/services n'ont pas été reçus.
• Des délais s'appliquent : agissez dans les 120 jours pour la rétrofacturation, le plus rapidement possible pour les réclamations APP.

Chantage WhatsApp au Royaume-Uni

Le chantage WhatsApp et la sextorsion sont des crimes graves au Royaume-Uni :

Cadre juridique

• Chantage : Illégal en vertu de la loi sur le vol de 1968, article 21, passible d'un maximum de 14 ans d'emprisonnement.
• Communications malveillantes : l'article 1 de la loi sur les communications malveillantes de 1988 criminalise les menaces envoyées par voie électronique.
• Loi sur les communications de 2003 : l'article 127 couvre les messages offensants ou menaçants envoyés via des communications électroniques.

Si vous êtes victime de chantage via WhatsApp, vous n'avez commis aucun crime. Le maître chanteur est le criminel, et la loi britannique offre de solides protections aux victimes.

Réponse immédiate au chantage

• 1. Arrêtez la communication : Ne répondez pas, ne négociez pas et ne payez pas
• 2. Documentez minutieusement : capturez tout, y compris le profil, les messages et les demandes.
• 3. Signaler à la police : Appelez le 101 ou visitez le commissariat local avec des preuves
• 4. Signaler à Action Fraud : déposer un rapport en ligne
• 5. Demander de l'aide : contactez les services spécialisés pour obtenir de l'aide

Les [services de réponse au chantage] professionnels (/stop-blackmail) peuvent vous fournir une assistance immédiate pendant que vous vous présentez aux autorités.

Suppression de contenu

Si des images intimes sont publiées ou menacées :

• Signalez-le immédiatement à WhatsApp
• Demander la suppression de tout site Web hébergeant du contenu
• Soumettre les demandes de suppression aux résultats de recherche Google
• Envisager les options juridiques, y compris les injonctions
• Consulter des avocats spécialisés en abus d'image intime

La loi britannique Revenge Porn (article 33 de la loi de 2015 sur la justice pénale et les tribunaux) criminalise le partage d'images intimes sans consentement, passible d'une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à deux ans.

Ressources pour les victimes d'arnaque WhatsApp au Royaume-Uni

• Action Fraude : 0300 123 2040 | ActionFraude
• Conseils aux citoyens : conseils gratuits sur les escroqueries et les droits des consommateurs
• Assistance aux victimes : ligne d'assistance 24h/24 et 7j/7 | 0808 16 89 111
• Centre national de cybersécurité : Conseils pour rester en sécurité en ligne |
• Take Five : Campagne pour prévenir la fraude financière | TakeFive-StopFraud.org.uk

Rester informé

Les fraudeurs évoluent constamment dans leurs tactiques. Restez informé des nouvelles arnaques :

• Suivez Action Fraud sur les réseaux sociaux pour connaître les derniers avertissements
• Abonnez-vous à lequel ? alertes d'arnaque
• Vérifiez les mises à jour cyber-conscientes du NCSC
• Consultez régulièrement la liste des avertissements de la FCA.
• Rejoignez les programmes de surveillance communautaire

Vous n'êtes pas seul : de l'aide et du support sont disponibles

Les escroqueries WhatsApp ciblent quotidiennement les utilisateurs britanniques, coûtant des millions de dollars en pertes financières et causant un préjudice émotionnel important. En comprenant les escroqueries courantes, en utilisant les paramètres de sécurité appropriés et en sachant comment signaler via les canaux officiels comme Action Fraud, vous pouvez vous protéger et protéger votre famille.

N'oubliez pas que les contacts légitimes comprendront si vous vérifiez leur identité avant d'envoyer de l'argent, et que les institutions britanniques ne font jamais d'affaires ni ne profèrent de menaces via WhatsApp. En cas de doute, raccrochez, déconnectez-vous, vérifiez indépendamment.

Si vous avez été victime d'une arnaque, signalez-le immédiatement pour maximiser les chances de guérison et empêcher d'autres personnes de devenir des victimes. N'ayez pas honte, ces escroqueries sont sophistiquées et le signalement est essentiel pour responsabiliser les criminels.

Pour une aide immédiate en cas de chantage ou de menaces WhatsApp, contactez les services d'urgence (999) en cas de danger, ou contactez des services d'assistance spécialisés pour une assistance confidentielle 24h/24 et 7j/7, y compris la préservation des preuves, la suppression de contenu et la coordination des forces de l'ordre.